Cuando compras en Todoencargo.com, tienes 30 días para devolver el producto, ya sea porque el producto es distinto de lo que pediste o porque tiene algún problema. Es importante que tengas en cuenta la siguiente información en caso de solicitar una devolución:

  1. El tiempo para solicitar la devolución empieza ha transcurrir desde la fecha en que recibes tu pedido.                                                                                                        
  2. El producto debe ser devuelto con etiqueta o embalaje original, con sus accesorios y manuales completos.                                                                  
  3. Nuestra garantía no cubre mala manipulación por parte del usuario.                                                                  
  4. En caso de RETRACTO debes realizar la devolución por tu cuenta, usando la mensajería que más te convenga. Es necesario que el producto llegue en las condiciones que fue enviado.
  5. Al confirmar que el producto fue recibido en nuestro centro de distribución ubicado en Colombia, se iniciara el proceso de reintegro de dinero al comprador, el cual puede demorar 6 días hábiles.